다양성을 바라보는 따뜻한 시선
우리가 살아가는 이 사회는 정말 다양한 사람들로 이루어져 있어요. 외모, 성별, 나이, 직업뿐만 아니라 문화적 배경, 사고방식, 가치관 등 모두가 조금씩 다릅니다. 이러한 ‘다름’은 때때로 불편함으로 다가올 수 있지만, 자세히 들여다보면 그 안에 놀라운 배움과 성장이 숨어 있어요.
다양성을 이해한다는 것은 ‘나와 다르다’고 느끼는 사람을 틀렸다고 판단하지 않는 것에서 시작돼요. 예를 들어, 다른 나라에서 온 친구가 낯선 언어나 문화를 가지고 있을 때, 우리는 때로 당황하거나 거리감을 느끼기도 하죠. 하지만 그 친구가 가진 문화는 그 사람의 정체성이며, 그 자체로 소중한 삶의 일부입니다. 이런 관점으로 보면, 다양한 사람들을 만나는 일은 우리에게도 새로운 세계를 경험할 기회가 됩니다.
콘텐츠를 만드는 입장에서는 이 ‘다름’을 따뜻하게 바라보는 시선을 갖는 것이 무척 중요해요. 내 콘텐츠를 보는 사람이 나와 전혀 다른 환경에서 살아가는 사람일 수도 있다는 점을 염두에 둬야 하죠. 예를 들어, 성별 고정관념이 강한 표현이나 특정 지역을 부정적으로 묘사하는 말들은 누군가에겐 상처가 될 수 있어요. 우리가 무엇을 말하고, 어떤 이미지를 보여주는지가 타인의 경험을 어떻게 건드릴 수 있는지 항상 고민해야 해요.
다양성을 바라보는 시선은 곧 배려의 시작입니다. 모든 사람을 위한 콘텐츠는 어려워 보일 수 있지만, 기본적인 존중과 이해를 바탕으로 콘텐츠를 제작하면 자연스럽게 더 많은 사람에게 공감을 얻을 수 있어요. 서로 다르다는 사실을 인정하고, 그것이 오히려 콘텐츠를 더욱 풍부하게 만드는 힘이라는 걸 기억하면 좋겠어요.
포용적인 콘텐츠란 무엇일까?
‘포용적인 콘텐츠’라는 말을 들었을 때, 처음에는 막연하게 느껴질 수도 있어요. 단순히 모든 사람에게 잘 보이려는 콘텐츠? 혹은 불편한 표현을 쓰지 않는 콘텐츠? 물론 맞는 말이지만, 조금 더 본질에 가까운 정의는 바로 ‘누구도 배제되지 않는 콘텐츠’라고 말할 수 있어요.
포용성을 갖춘 콘텐츠는 단지 무해하거나 예의 바른 콘텐츠가 아니에요. 콘텐츠를 보는 사람 누구나 자신의 모습을 발견하고, 그 안에서 따뜻한 연결감을 느낄 수 있는 콘텐츠입니다. 이는 이미지, 문장 하나하나, 그리고 담고 있는 메시지에서부터 드러납니다.
예를 들어 광고 콘텐츠를 제작할 때, 늘 젊고 마른 모델만 등장한다면 다양한 체형의 사람이나 중장년층은 소외감을 느낄 수 있어요. 일상 속에서 콘텐츠에 반복적으로 ‘자신이 보이지 않는다’는 느낌을 받으면, 사람들은 점점 그 콘텐츠에서 멀어지게 됩니다. 반면 다양한 인종, 성별, 연령, 장애 유무, 성향을 자연스럽게 포함한 콘텐츠는 많은 이들에게 감동을 주고, 진심이 전해지죠.
또한 포용적인 콘텐츠는 청중의 목소리를 듣는 데서 출발합니다. 어떤 표현이 불편했다는 피드백을 받았다면, 그것을 방어적으로 받아들이기보다는 ‘내가 놓친 부분은 없었을까?’ 돌아보는 태도가 중요해요. 그 태도 하나만으로도 창작자는 더욱 성숙한 콘텐츠를 만들 수 있는 사람이 됩니다.
포용적인 콘텐츠는 단기간의 유행이 아니라, 앞으로 더 오랫동안 사랑받을 수 있는 지속 가능성을 가지고 있어요. 모두의 이야기, 모두의 감정을 담아내려는 따뜻한 시도가 결국 더 많은 사람들에게 닿게 되니까요. 콘텐츠를 통해 세상을 조금 더 포근하게 만들 수 있다는 것, 그것이야말로 우리가 포용성을 고민해야 하는 이유 아닐까요?
실제로 콘텐츠에 다양성과 포용성을 녹이는 방법
이제 본격적으로 실천할 차례예요. 다양성과 포용성을 존중하는 마음을 가졌다면, 이제 그것을 실제로 콘텐츠에 어떻게 녹일 수 있을지 고민해볼 차례입니다. 말로는 쉽지만 막상 만들려면 막막할 수 있잖아요. 그래서 실천적인 팁 몇 가지를 공유드릴게요.
1. 다양한 사람을 등장시키세요
콘텐츠 속 인물이나 예시를 구성할 때, 항상 같은 배경의 사람만 등장하고 있지는 않은지 돌아보세요. 남녀노소, 다양한 인종, 장애 여부, 직업, 문화권 등 다양한 요소를 고려해보면 훨씬 풍부한 콘텐츠가 완성돼요. 특히 이미지나 영상을 사용할 때는 인물의 다양성을 고려하면 자연스럽게 포용적인 메시지가 전달됩니다.
2. 표현 하나에도 민감하게 반응하세요
"정상적인", "보통의", "남자답게", "여자라서 그런지" 등의 표현은 의도치 않게 고정관념을 강화하거나 소외감을 줄 수 있어요. 문장을 만들 때는 항상 ‘이 표현이 모든 사람에게 편안할까?’를 한 번쯤 생각해보면 좋습니다. 중립적이고 포괄적인 표현이 오히려 더 세련된 인상을 주기도 해요.
3. 배려의 시선으로 피드백을 수용하세요
콘텐츠를 만든 후에는 주변 사람들에게 다양한 시각으로 피드백을 받아보세요. 나와는 다른 배경을 가진 사람의 의견은 큰 도움이 됩니다. 또, 청중에게 “불편했던 점이 있다면 알려주세요”라는 열린 태도를 보이면, 진정성이 전달되고 신뢰도 높아져요.
4. 스토리에 감정을 담으세요
포용적인 콘텐츠는 단순한 정보 전달이 아닌, 사람들의 마음을 울릴 수 있어야 해요. 다양성을 이야기할 때, 실제 사람들의 이야기나 감동적인 사례를 함께 담아보세요. 진짜 이야기는 사람들의 마음을 움직이는 가장 강력한 힘이 되거든요.
다양성과 포용성을 존중하는 콘텐츠는 단순히 ‘좋은 콘텐츠’를 넘어서, 사람들과 진심으로 연결되는 콘텐츠가 됩니다. 그 마음을 담아 하나하나 정성스럽게 만들어나간다면, 당신의 콘텐츠는 분명 더 많은 이들에게 사랑받을 거예요.